Категорически не советую! Из «Рольфа» на Витебском 17к5 мне позвонил некий Илья и предложил выкупить мой автомобиль по заявленной на Авито цене. Ну, ок, отлично! В назначенный день я стартанул из Новгорода в Санкт-Петербург (190 км в одну сторону). На месте был произведен осмотр и дигностика авто, которые абсолютно ничего не выявили – машина на самом деле находится в идеальном состоянии. Через некоторое время менеджер заявляет мне, что готовы забрать мой автомобиль, но на 20% дешевле! И то, при условии, что я куплю у них другой авто по трейд-ин! Тут же услужливо начали предлагать кредиты и пр. Простите, но по телефону я три раза уточнил, правда ли они готовы выкупить мой авто? Менеджер четко и понятно ответил, что да, не переживайте, цена нас устраивает, если с машиной все нормально, мы все оформим в течение часа-двух. Т.е. они специально вызванивают иногородних и на месте «разводят» на более низкие цены!!! Знал, что так действую ара-салоны, но не ГК Рольф!
Елизавета
30 мая 2018 года.
Даже и не знаю,с чего начать рассказ…ВОРЫ…они воруют время,деньги и самое ценной НЕРВЫ…..Приехали с мужем покупать Авто на Октябрьскую 8 ,сейчас у нас Хюндай солярис (2013) с небольшим пробегом для Петербурга (48000) нам предложили trade-in,наше авто оценили в 380.000 тысяч руб и это было первое,с чем мы были не согласны…дальше больше…Выбрали мы авто…стоимость его 950 тысяч…нам тут же делают скидку в 40 тысяч итого 910 ,остаток мы оформляем по кредиту,пришли в Кредитный отдел,подали заявку…заявку рассматривали 5 дней (это с учетом того,что после того как была подана заявка,через 2 часа нам уже пришёл ответ -одобрение в кредите,когда мы сказали об этом ,они просто разводили руками)Ну это не страшно,после 5 дней,нам звонят с кредитного и говорят «ПОЗДРАВЛВЛЯЕМ ,вам одобрил кредит банк ВТБ ,сумма кредита составляет 720 тысяч ,хочу напомнить,что авто стоит 910 наши 380 которые они оценили ,итого :720+380 =1 мил 100 тысяч,вот и вопрос откуда взялась ещё сумма 190 тысяч ?Которые нам не нужны…Оказывается они посчитали каско и страхование жизни,вещи вроде нужные ,только они нам насчитали по САМЫМ ДОРОГИМ ТАРИФАМ!!!!мы обратились в банк с претензией ,в банке нас успокоили и все пересчитали получилось ,что каска и страхование жизни вышли ВМЕСТЕ( 90 тысяч) ,отлично подумали мы ,сэкономили 100 тысяч руб,с банка позвонили в Рольф и сказали ,чтоб нам дали самые сниженные тарифы.На следующий день,звонит наш менеджер и говорит,приезжайте подписывать документы,я выбила вам сигнализацию БЕСПЛАТНО,акция до конца февраля .Ну мы и рады этому!!!День в день приехать не получилось ,собрался супруг ехать 28.02.2018 ,звонит менеджеру предупредить ,на что та говорит, «все хорошо,но сигнализации не будет,типо я вам и так сделала скидку 40 тысяч…)К слову ,пока мы решались и выбивали пониженные проценты по кредиту ,машину упала в цене на 28 тысяч руб. (Все данные есть на оф. Сайте)Мы задаём ей вопрос,зачем она сказала про сигнализацию ,если ее делать нас никто не собирался ???Она внятно ничего не сказала,на что мы попросили связаться с нами ее начальника.Через 3 часа поступает звонок,парень представляется начальником отдела продаж,говорит нам все то же ,что и наш менеджер!Ну мы подумали…если они говорят одно ,а через день отказываются от своих слов ничего покупать у них не будем.НО ТУТ Я ВСПОМИНАЮ ,что когда я работала в отделе продаж и если были какие-то проблемы с клиентом,мы просили своих коллег (не начальника) Позвонить нашим клиентам,представиться начальством и уладить вопрос.Говорю мужу «звони в Рольф,проси начальника нашего менеджера»Муж звонит «его соединяют с начальником отдела продаж и какого было наше удивление,когда мы услышали совсем другого человека,не того,что нам звонил)Он нас уверяет ,что сейчас разберётся и даст ответ в течение 20 минут ,ждём 5 часов,звоним ,говорят товарищ на совещании в 17:30 ,мы попросили перезвонить нам,оставили номер )Прошло уже больше суток ,ни ответа ни привета.Позвони сейчас ещё раз ,он опять на совещании,попросили соединить с его руководителем ,ну и что вы думаете ??И он конечно же на совещании и обещает перезвонить,классика жанра ….Читала статью от директора филиала на Октябрьской:«Я планирую вывести «РОЛЬФ Автопрайм» на первое место по продажам и сервису Jaguar Land Rover в Санкт-Петербурге. Вместе с «РОЛЬФ Jaguar Land Rover» на Октябрьской набережной мы планируем занять 60% рынка Санкт-Петербурга. При этом основным приоритетом для меня и нашей компании всегда будет высокий уровень обслуживания клиентов», — сказал Максим Вирченко.Ну заебись у них сервис ….Начальники вроде ,я позвонить и сдержать своё слово не могут !
Роман
30 мая 2018 года.
Рольф-это мошенники. Не давно купил Фольксваген Мультивэн. Не успел отъехать 5 км коробка попал в аварийный режим. Вернулся обратно в салон автомобиль не взяли обратно,сказали оставьте заявление мы рассмотрим.Спустя 25 дней мне дали ответ что не могут не обратно взять из за того что у автомобиля большой пробег был на момент покупки (то есть когда я покупал было 250000 тыс. и на таком пробеге никто гарантию не дает на автомобиль). Не знаю что делать. Не связывайтесь с мошенниками из Рольфа. У кого есть претензий на Рольф давайте в месте напишем в полицию.
Mag
9 мая 2018 года.
Обходите эту шарагу стороной. В контору нужна была Нива, один недальновидный сотрудник решил приобрести ее в Рольф Блуфиш Лахта. Сперва договорились об одной цене, потом поторговались и они дали скидку с 430 до 380тр, но, как оказалось, вырвали варварски из машины все: выдрали колонки из дверей, магнитолу, провода просто откусили кусачками, запаску (кому она нахрен нужна в таком размере??!!), домкрат, балонник и тд. Машина была голая. Помимо этого, она была «не бита не крашена», только правая сторона, при более детальном осмотре, оказалась колхозно отремонтирована, развал\схождение на ней сделать так и не удалось, машину уводит в сторону. По прошествии года, машина вся зацвела, четко видно, где ее колхозили и открашивали «мастера». Ну и пока сидел ждал ее на получении, наблюдал, как «менеджеры» разводят людей, которые повелись на этот «автосалон» — просто откровенное впаривание убитых машин, даже на Энергетиков, барыги честнее.
Отзывы
Категорически не советую! Из «Рольфа» на Витебском 17к5 мне позвонил некий Илья и предложил выкупить мой автомобиль по заявленной на Авито цене. Ну, ок, отлично! В назначенный день я стартанул из Новгорода в Санкт-Петербург (190 км в одну сторону). На месте был произведен осмотр и дигностика авто, которые абсолютно ничего не выявили – машина на самом деле находится в идеальном состоянии. Через некоторое время менеджер заявляет мне, что готовы забрать мой автомобиль, но на 20% дешевле! И то, при условии, что я куплю у них другой авто по трейд-ин! Тут же услужливо начали предлагать кредиты и пр. Простите, но по телефону я три раза уточнил, правда ли они готовы выкупить мой авто? Менеджер четко и понятно ответил, что да, не переживайте, цена нас устраивает, если с машиной все нормально, мы все оформим в течение часа-двух. Т.е. они специально вызванивают иногородних и на месте «разводят» на более низкие цены!!! Знал, что так действую ара-салоны, но не ГК Рольф!
Даже и не знаю,с чего начать рассказ…ВОРЫ…они воруют время,деньги и самое ценной НЕРВЫ…..Приехали с мужем покупать Авто на Октябрьскую 8 ,сейчас у нас Хюндай солярис (2013) с небольшим пробегом для Петербурга (48000) нам предложили trade-in,наше авто оценили в 380.000 тысяч руб и это было первое,с чем мы были не согласны…дальше больше…Выбрали мы авто…стоимость его 950 тысяч…нам тут же делают скидку в 40 тысяч итого 910 ,остаток мы оформляем по кредиту,пришли в Кредитный отдел,подали заявку…заявку рассматривали 5 дней (это с учетом того,что после того как была подана заявка,через 2 часа нам уже пришёл ответ -одобрение в кредите,когда мы сказали об этом ,они просто разводили руками)Ну это не страшно,после 5 дней,нам звонят с кредитного и говорят «ПОЗДРАВЛВЛЯЕМ ,вам одобрил кредит банк ВТБ ,сумма кредита составляет 720 тысяч ,хочу напомнить,что авто стоит 910 наши 380 которые они оценили ,итого :720+380 =1 мил 100 тысяч,вот и вопрос откуда взялась ещё сумма 190 тысяч ?Которые нам не нужны…Оказывается они посчитали каско и страхование жизни,вещи вроде нужные ,только они нам насчитали по САМЫМ ДОРОГИМ ТАРИФАМ!!!!мы обратились в банк с претензией ,в банке нас успокоили и все пересчитали получилось ,что каска и страхование жизни вышли ВМЕСТЕ( 90 тысяч) ,отлично подумали мы ,сэкономили 100 тысяч руб,с банка позвонили в Рольф и сказали ,чтоб нам дали самые сниженные тарифы.На следующий день,звонит наш менеджер и говорит,приезжайте подписывать документы,я выбила вам сигнализацию БЕСПЛАТНО,акция до конца февраля .Ну мы и рады этому!!!День в день приехать не получилось ,собрался супруг ехать 28.02.2018 ,звонит менеджеру предупредить ,на что та говорит, «все хорошо,но сигнализации не будет,типо я вам и так сделала скидку 40 тысяч…)К слову ,пока мы решались и выбивали пониженные проценты по кредиту ,машину упала в цене на 28 тысяч руб. (Все данные есть на оф. Сайте)Мы задаём ей вопрос,зачем она сказала про сигнализацию ,если ее делать нас никто не собирался ???Она внятно ничего не сказала,на что мы попросили связаться с нами ее начальника.Через 3 часа поступает звонок,парень представляется начальником отдела продаж,говорит нам все то же ,что и наш менеджер!Ну мы подумали…если они говорят одно ,а через день отказываются от своих слов ничего покупать у них не будем.НО ТУТ Я ВСПОМИНАЮ ,что когда я работала в отделе продаж и если были какие-то проблемы с клиентом,мы просили своих коллег (не начальника) Позвонить нашим клиентам,представиться начальством и уладить вопрос.Говорю мужу «звони в Рольф,проси начальника нашего менеджера»Муж звонит «его соединяют с начальником отдела продаж и какого было наше удивление,когда мы услышали совсем другого человека,не того,что нам звонил)Он нас уверяет ,что сейчас разберётся и даст ответ в течение 20 минут ,ждём 5 часов,звоним ,говорят товарищ на совещании в 17:30 ,мы попросили перезвонить нам,оставили номер )Прошло уже больше суток ,ни ответа ни привета.Позвони сейчас ещё раз ,он опять на совещании,попросили соединить с его руководителем ,ну и что вы думаете ??И он конечно же на совещании и обещает перезвонить,классика жанра ….Читала статью от директора филиала на Октябрьской:«Я планирую вывести «РОЛЬФ Автопрайм» на первое место по продажам и сервису Jaguar Land Rover в Санкт-Петербурге. Вместе с «РОЛЬФ Jaguar Land Rover» на Октябрьской набережной мы планируем занять 60% рынка Санкт-Петербурга. При этом основным приоритетом для меня и нашей компании всегда будет высокий уровень обслуживания клиентов», — сказал Максим Вирченко.Ну заебись у них сервис ….Начальники вроде ,я позвонить и сдержать своё слово не могут !
Рольф-это мошенники. Не давно купил Фольксваген Мультивэн. Не успел отъехать 5 км коробка попал в аварийный режим. Вернулся обратно в салон автомобиль не взяли обратно,сказали оставьте заявление мы рассмотрим.Спустя 25 дней мне дали ответ что не могут не обратно взять из за того что у автомобиля большой пробег был на момент покупки (то есть когда я покупал было 250000 тыс. и на таком пробеге никто гарантию не дает на автомобиль). Не знаю что делать. Не связывайтесь с мошенниками из Рольфа. У кого есть претензий на Рольф давайте в месте напишем в полицию.
Обходите эту шарагу стороной. В контору нужна была Нива, один недальновидный сотрудник решил приобрести ее в Рольф Блуфиш Лахта. Сперва договорились об одной цене, потом поторговались и они дали скидку с 430 до 380тр, но, как оказалось, вырвали варварски из машины все: выдрали колонки из дверей, магнитолу, провода просто откусили кусачками, запаску (кому она нахрен нужна в таком размере??!!), домкрат, балонник и тд. Машина была голая. Помимо этого, она была «не бита не крашена», только правая сторона, при более детальном осмотре, оказалась колхозно отремонтирована, развал\схождение на ней сделать так и не удалось, машину уводит в сторону. По прошествии года, машина вся зацвела, четко видно, где ее колхозили и открашивали «мастера». Ну и пока сидел ждал ее на получении, наблюдал, как «менеджеры» разводят людей, которые повелись на этот «автосалон» — просто откровенное впаривание убитых машин, даже на Энергетиков, барыги честнее.