24 июля приехали с мужем в салон и выбрали новый автомобиль Логан комплектации Люкс. Нам выдали предварительный договор и обещали сделать большие скидки на машину и подарить много подарков. Вернувшись домой, решили, что надо брать машину комплектацией попроще и соответственно дешевле. Позвонили менеджеру и он нам выслал новое коммерческое предложение. Мы забронировали новую машину. Приехав в салон через 3 дня с деньгами, муж узнает что цена автомобиля намного выше заявленной, так мы решили не брать кредит в салоне, и никаких подарков нам не будет, да еще и в машине будут отсутствовать подкрылки (их надо покупать отдельно). Такой поворот событий нас очень удивил и расстроил. Я позвонила по телефону в салон старшему менеджеру отдела продаж, сначала мне сказали, что он сегодня выходной, но записали мой телефон и обещали перезвонить. Потом перезванивает мужчина, представляется Ильей и говорит, что он старший менеджер (которого как сказали ранее нет в салоне). Я попыталась узнать у него причину повышения цены автомобиля и почему о дополнительных условия не предупредили заранее. Он ответил, что если они каждому будут все объяснять, то на это уйдет целый день и мы должны соглашаться на их условия и доплатить за автомобиль. Я считаю, что автомобиль - покупка дорогостоящая, и при его приобретении менеджеры обязаны рассказывать обо всех условиях и вариантах изменения цены, иначе это уже МОШЕННИЧЕСТВО. После моего звонка менеджер предложил мужу заключить у них договор добровольного страхования и тогда на автомобиль делают скидку и дарят в подарок подкрылки с установкой и дополнительное антикорозийное покрытие. Так мы уже продали стараую машину и настроились на покупку новой, то муж согласился и доплатил за автомобиль и купил КАСКО.Однако, когда 4 августа приехали забирать автомобиль, оказалось, что обещанные подкрылки на автомобиль не поставили, а вроде как только нанесли покрытие, сославшись на то, что они не правильно поняли мужа.Такое отношение к клиентам и заведомо ложные обещания, очень разочаровали в салоне ( и это официальный дилер Рено).
Андрей
25 февраля 2019 года.
Здравствуйте, хочу рассказать как продают авто в Мытищах автосалон Рено. Пришел я к ним купить авто, говорят ваша комплектация стоит 606000 но если оформить по программе семейный авто то будет дешевле. Спрашиваю что для этого надо? Ну говорят мелочь дети в паспорте у вас трое есть остаётся взять кредит небольшой, типа мы вам оформим под минимальный процент 4,9 не верьте. Машинки нет но скоро будет нужно внести предоплату, я соглашаюсь и вношу 450000 наликом. Когда машина и ПТС пришли прихожу оформлять мне говорят, что нужно обязательно оформить каско иначе банк не оформит, ладно каско насчитывают чуть ли не на 70000, а скидка по программе 60000. Уже кидалово. Говорю верните деньги предоплату они говорят потеряете по предварительному договору столько же если откажитесь от сделки, потом пошли на встречу пересчитали типа каско по другой страховой и типа 39000, оказалось без рубля 40000, ладно и потом дали кредит подписать. На нервах подписал обещанный кредит под 4,9 годовых не читая иначе пришлось бы приезжать завтра так как салон скоро закрывается и не успеют выдать авто если банк не перечислит деньги. Потом дома прочитав кредитный договор увидел что он под 11.7 процентов. Ещё развод. Но на этом не закончилось. Рассмотрев подробнее машинку увидел что крышка багажника закрывается только при сильном ударе, приехал к ним на устранение по гарантии они час втерали что это норма а потом после скандала говорят давайте попробуем отрегулировать, именно попробуем, а не сделаем. Я решил уехать на другой сервис. Подвеска стучит говорят протяжку не делаем, все в норме, болты помечены с завода и трогать метки нельзя. Масло можем поменять восемь с чем-то тысяч обойдется. Вобщем кидалово и развод. А машинку на осмотр помыть надо стоит 500, говорю чистая машина. А стекла обработаем антидожть тоже 500. Говорю нет ну ладно на осмотр загоним вас пригласим. Вобщем только навязывать могут то чего не нужно. Будьте осторожны если будете покупать авто у них и нивкоем случае не обслуживайте авто у них.
Отзывы
24 июля приехали с мужем в салон и выбрали новый автомобиль Логан комплектации Люкс. Нам выдали предварительный договор и обещали сделать большие скидки на машину и подарить много подарков. Вернувшись домой, решили, что надо брать машину комплектацией попроще и соответственно дешевле. Позвонили менеджеру и он нам выслал новое коммерческое предложение. Мы забронировали новую машину. Приехав в салон через 3 дня с деньгами, муж узнает что цена автомобиля намного выше заявленной, так мы решили не брать кредит в салоне, и никаких подарков нам не будет, да еще и в машине будут отсутствовать подкрылки (их надо покупать отдельно). Такой поворот событий нас очень удивил и расстроил. Я позвонила по телефону в салон старшему менеджеру отдела продаж, сначала мне сказали, что он сегодня выходной, но записали мой телефон и обещали перезвонить. Потом перезванивает мужчина, представляется Ильей и говорит, что он старший менеджер (которого как сказали ранее нет в салоне). Я попыталась узнать у него причину повышения цены автомобиля и почему о дополнительных условия не предупредили заранее. Он ответил, что если они каждому будут все объяснять, то на это уйдет целый день и мы должны соглашаться на их условия и доплатить за автомобиль. Я считаю, что автомобиль - покупка дорогостоящая, и при его приобретении менеджеры обязаны рассказывать обо всех условиях и вариантах изменения цены, иначе это уже МОШЕННИЧЕСТВО. После моего звонка менеджер предложил мужу заключить у них договор добровольного страхования и тогда на автомобиль делают скидку и дарят в подарок подкрылки с установкой и дополнительное антикорозийное покрытие. Так мы уже продали стараую машину и настроились на покупку новой, то муж согласился и доплатил за автомобиль и купил КАСКО.Однако, когда 4 августа приехали забирать автомобиль, оказалось, что обещанные подкрылки на автомобиль не поставили, а вроде как только нанесли покрытие, сославшись на то, что они не правильно поняли мужа.Такое отношение к клиентам и заведомо ложные обещания, очень разочаровали в салоне ( и это официальный дилер Рено).
Здравствуйте, хочу рассказать как продают авто в Мытищах автосалон Рено. Пришел я к ним купить авто, говорят ваша комплектация стоит 606000 но если оформить по программе семейный авто то будет дешевле. Спрашиваю что для этого надо? Ну говорят мелочь дети в паспорте у вас трое есть остаётся взять кредит небольшой, типа мы вам оформим под минимальный процент 4,9 не верьте. Машинки нет но скоро будет нужно внести предоплату, я соглашаюсь и вношу 450000 наликом. Когда машина и ПТС пришли прихожу оформлять мне говорят, что нужно обязательно оформить каско иначе банк не оформит, ладно каско насчитывают чуть ли не на 70000, а скидка по программе 60000. Уже кидалово. Говорю верните деньги предоплату они говорят потеряете по предварительному договору столько же если откажитесь от сделки, потом пошли на встречу пересчитали типа каско по другой страховой и типа 39000, оказалось без рубля 40000, ладно и потом дали кредит подписать. На нервах подписал обещанный кредит под 4,9 годовых не читая иначе пришлось бы приезжать завтра так как салон скоро закрывается и не успеют выдать авто если банк не перечислит деньги. Потом дома прочитав кредитный договор увидел что он под 11.7 процентов. Ещё развод. Но на этом не закончилось. Рассмотрев подробнее машинку увидел что крышка багажника закрывается только при сильном ударе, приехал к ним на устранение по гарантии они час втерали что это норма а потом после скандала говорят давайте попробуем отрегулировать, именно попробуем, а не сделаем. Я решил уехать на другой сервис. Подвеска стучит говорят протяжку не делаем, все в норме, болты помечены с завода и трогать метки нельзя. Масло можем поменять восемь с чем-то тысяч обойдется. Вобщем кидалово и развод. А машинку на осмотр помыть надо стоит 500, говорю чистая машина. А стекла обработаем антидожть тоже 500. Говорю нет ну ладно на осмотр загоним вас пригласим. Вобщем только навязывать могут то чего не нужно. Будьте осторожны если будете покупать авто у них и нивкоем случае не обслуживайте авто у них.