Автосалон BMW Борисхоф Ярославское шоссе

И так я решила купить новый автомобиль, знакомый посоветовал обратить внимание на BMW т. к. там начались не плохие скидки на автомобиль 3 серии... не долго думая я поехала в БорисХоф Север ( Ярославское шоссе), мне менеджер Артем подобрал автомобиль, который соответствовал моим запросам, предложил очень хорошую скидку! Меня все устроило, я решила внести предоплату за автомобиль ( т. к. Нужная модель авто, в этом салоне, по этой цене, оставалась одна). После того, как я сообщила о своем решении внести предоплату, и уже собралась идти оплачивать, начались какие-то странности! Сначала мне повысили цену за автомобиль на 100 тыс, объяснив это тем, что начальник не одобрил цену, я собралась уходить, как мне принесли еще какие-то предложения типа купите в кредит и будет эта скидка или купите КАСКО у нас и будет вам скидка… Мне всего этого не надо было, поэтому я начала отказываться и готова была уже уходить, как мне предложили этот автомобиль за, практически, те же деньги, что предлагали вначале, выходило на 30 тыс дороже… Я очень устала с выбором автомобиля, поэтому согласилась на эту сумму и внесла предоплату за авто в размере 30 000 рублей.
Через некоторое время я передумала с покупкой BMW, мне захотелось купить другого немца (ха-ха)
Я поехала в салон, что бы забрать свою предоплату! (09.11.2018 года)
Оформили бумаги, не было никаких проблем! Мне сообщили, что через 14 рабочих дней деньги вернут на карту!
И тут НАЧАЛОСЬ! По истечению 14 рабочих дней деньги мне так и не вернули!
Начались выяснения, почему так вышло! Никто не мог дать ответ! Каждый раз, когда я звонила в представительство БорисХоф меня переключали на обычных менеджеров, которые не могли ответить ни на один мой вопрос и каждый раз умоляли подождать до следующего вторника, потому что только по вторникам у них производят выплаты! в конечном итоге я прождала свои деньги с 09.11.2018 г. по 18.12.2018 г.
Написала жалобу в представительство BMW России, только после этого мне вернули предоплату!