Хотите испортить свои новые машины, обращайте в БорисхоффДобрый день,Хочу поделится опытом обслуживания Борисхофф Отдал месяца 3 назад машину Бмв 17 года на покраску бампера, установки решетки в бампер и снятие шильда х1 с крышки багажника) на сумму около 14 тыс рублей, за это я получил. Бампер был покрашен не полностью, не покрасили губу так как сказали что вы и не говорили про неё, но точно было сказано покрасить весь бампер! А губа это другой элемент как мне сказали... пусть находится и на бампере, да и есть бампер, но для них походу это часть крыши, а не бампера...Когда забирал машину, весь капот был в ржавых пятнах капала вода и я им сказал, когда забирал что на машине следы и им все равно, отдали машину всю грязную как снаружи так и в салоне! При снятие шильда х1 поцарапали крышку багажника, лак и краску! Хотели СКРЫТЬ это несказав ничего, хорошо заметили! Помяли дверь заднюю левую, видно ударили соседней дверью...За все это я заплатил около 14 тыс рублей!Тоесть за свои деньги я получил, полировку капота, покраску бампера, царапина на крышке багажника и вмятина на двери!!!Оставил жалобу и тут началось...Бампер сразу покрасили- вопросов нет.По ржавым пятнам- сказали заполируют капот.Сделал сам, так как жалко им отдавать машину, вдруг ещё что-то сделают...По багажнику и двери, сказали можем покрасить и 50% стоимости следующего тоЗа царапанную крышку багажника и мятую дверь только покрас( то есть вы получаете крашенную машину 2017 года с пробегом 18 тыс) и 50% то... смешно...Предложил некрасить, продлить обслуживание на год гарантии и 2 то в подарок!Компания Борисхофф просто слилась!!!Звоню каждый день, говорят мы перезвоним и тишина!!! И так уже 2 месяцаБудем привлекать СМИ и блогеров, раз они не понимают! Не советую иметь с ними дело!
Инна
9 января 2019 года.
И так я решила купить новый автомобиль, знакомый посоветовал обратить внимание на BMW т. к. там начались не плохие скидки на автомобиль 3 серии... не долго думая я поехала в БорисХоф Север ( Ярославское шоссе), мне менеджер Артем подобрал автомобиль, который соответствовал моим запросам, предложил очень хорошую скидку! Меня все устроило, я решила внести предоплату за автомобиль ( т. к. Нужная модель авто, в этом салоне, по этой цене, оставалась одна). После того, как я сообщила о своем решении внести предоплату, и уже собралась идти оплачивать, начались какие-то странности! Сначала мне повысили цену за автомобиль на 100 тыс, объяснив это тем, что начальник не одобрил цену, я собралась уходить, как мне принесли еще какие-то предложения типа купите в кредит и будет эта скидка или купите КАСКО у нас и будет вам скидка… Мне всего этого не надо было, поэтому я начала отказываться и готова была уже уходить, как мне предложили этот автомобиль за, практически, те же деньги, что предлагали вначале, выходило на 30 тыс дороже… Я очень устала с выбором автомобиля, поэтому согласилась на эту сумму и внесла предоплату за авто в размере 30 000 рублей.Через некоторое время я передумала с покупкой BMW, мне захотелось купить другого немца (ха-ха)Я поехала в салон, что бы забрать свою предоплату! (09.11.2018 года)Оформили бумаги, не было никаких проблем! Мне сообщили, что через 14 рабочих дней деньги вернут на карту!И тут НАЧАЛОСЬ! По истечению 14 рабочих дней деньги мне так и не вернули!Начались выяснения, почему так вышло! Никто не мог дать ответ! Каждый раз, когда я звонила в представительство БорисХоф меня переключали на обычных менеджеров, которые не могли ответить ни на один мой вопрос и каждый раз умоляли подождать до следующего вторника, потому что только по вторникам у них производят выплаты! в конечном итоге я прождала свои деньги с 09.11.2018 г. по 18.12.2018 г.Написала жалобу в представительство BMW России, только после этого мне вернули предоплату!
Отзывы
Хотите испортить свои новые машины, обращайте в БорисхоффДобрый день,Хочу поделится опытом обслуживания Борисхофф Отдал месяца 3 назад машину Бмв 17 года на покраску бампера, установки решетки в бампер и снятие шильда х1 с крышки багажника) на сумму около 14 тыс рублей, за это я получил. Бампер был покрашен не полностью, не покрасили губу так как сказали что вы и не говорили про неё, но точно было сказано покрасить весь бампер! А губа это другой элемент как мне сказали... пусть находится и на бампере, да и есть бампер, но для них походу это часть крыши, а не бампера...Когда забирал машину, весь капот был в ржавых пятнах капала вода и я им сказал, когда забирал что на машине следы и им все равно, отдали машину всю грязную как снаружи так и в салоне! При снятие шильда х1 поцарапали крышку багажника, лак и краску! Хотели СКРЫТЬ это несказав ничего, хорошо заметили! Помяли дверь заднюю левую, видно ударили соседней дверью...За все это я заплатил около 14 тыс рублей!Тоесть за свои деньги я получил, полировку капота, покраску бампера, царапина на крышке багажника и вмятина на двери!!!Оставил жалобу и тут началось...Бампер сразу покрасили- вопросов нет.По ржавым пятнам- сказали заполируют капот.Сделал сам, так как жалко им отдавать машину, вдруг ещё что-то сделают...По багажнику и двери, сказали можем покрасить и 50% стоимости следующего тоЗа царапанную крышку багажника и мятую дверь только покрас( то есть вы получаете крашенную машину 2017 года с пробегом 18 тыс) и 50% то... смешно...Предложил некрасить, продлить обслуживание на год гарантии и 2 то в подарок!Компания Борисхофф просто слилась!!!Звоню каждый день, говорят мы перезвоним и тишина!!! И так уже 2 месяцаБудем привлекать СМИ и блогеров, раз они не понимают! Не советую иметь с ними дело!
И так я решила купить новый автомобиль, знакомый посоветовал обратить внимание на BMW т. к. там начались не плохие скидки на автомобиль 3 серии... не долго думая я поехала в БорисХоф Север ( Ярославское шоссе), мне менеджер Артем подобрал автомобиль, который соответствовал моим запросам, предложил очень хорошую скидку! Меня все устроило, я решила внести предоплату за автомобиль ( т. к. Нужная модель авто, в этом салоне, по этой цене, оставалась одна). После того, как я сообщила о своем решении внести предоплату, и уже собралась идти оплачивать, начались какие-то странности! Сначала мне повысили цену за автомобиль на 100 тыс, объяснив это тем, что начальник не одобрил цену, я собралась уходить, как мне принесли еще какие-то предложения типа купите в кредит и будет эта скидка или купите КАСКО у нас и будет вам скидка… Мне всего этого не надо было, поэтому я начала отказываться и готова была уже уходить, как мне предложили этот автомобиль за, практически, те же деньги, что предлагали вначале, выходило на 30 тыс дороже… Я очень устала с выбором автомобиля, поэтому согласилась на эту сумму и внесла предоплату за авто в размере 30 000 рублей.Через некоторое время я передумала с покупкой BMW, мне захотелось купить другого немца (ха-ха)Я поехала в салон, что бы забрать свою предоплату! (09.11.2018 года)Оформили бумаги, не было никаких проблем! Мне сообщили, что через 14 рабочих дней деньги вернут на карту!И тут НАЧАЛОСЬ! По истечению 14 рабочих дней деньги мне так и не вернули!Начались выяснения, почему так вышло! Никто не мог дать ответ! Каждый раз, когда я звонила в представительство БорисХоф меня переключали на обычных менеджеров, которые не могли ответить ни на один мой вопрос и каждый раз умоляли подождать до следующего вторника, потому что только по вторникам у них производят выплаты! в конечном итоге я прождала свои деньги с 09.11.2018 г. по 18.12.2018 г.Написала жалобу в представительство BMW России, только после этого мне вернули предоплату!